Điều Khoản & Điều Kiện
flv88

Bằng cách truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng flv88 (bao gồm website tại flv88.vip và mọi phiên bản di động liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của flv88. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại flv88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam – không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Địa điểm: Bạn tham gia từ một địa điểm mà việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật hoặc quy định hiện hành tại địa phương của bạn.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không phải là người bị cấm chơi cờ bạc theo lệnh của tòa án, cơ quan quản lý, hoặc theo chương trình tự loại trừ tự nguyện.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại flv88. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới cùng tên, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hay cùng phương thức thanh toán – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

flv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng cần cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực, và trong một số trường hợp có thể cần thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú và nguồn gốc tài chính.

• Trong thời gian xác minh danh tính đang được xử lý, flv88 có quyền tạm dừng rút tiền.
• Từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Cung cấp tài liệu giả mạo hoặc thông tin sai lệch là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). flv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho flv88 qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.4. Đóng Và Khóa Tài Khoản

flv88 bảo lưu quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó vi phạm các điều khoản này.

4.1. Nạp Tiền

Các phương thức nạp tiền được chấp nhận tại flv88 bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ của tài khoản flv88.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng trong phạm vi hợp pháp theo quy định của flv88.
• flv88 không chịu phí giao dịch cho nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút sau khi được phê duyệt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• flv88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện nghi vấn gian lận, flv88 bảo lưu quyền tạm giữ khoản rút trong thời gian điều tra.
• Chỉ rút về phương thức thanh toán đã đăng ký và đứng tên chính chủ tài khoản.

Tất cả trò chơi trên nền tảng flv88 – bao gồm casino live (baccarat, roulette, tài xỉu, xóc đĩa, blackjack), nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm có uy tín với hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

• Kết quả của tất cả trò chơi là ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi flv88 hay người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, flv88 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Các cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do sự cố kỹ thuật hoặc truyền thông sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Mỗi trò chơi có quy tắc, hạn mức cược tối thiểu/tối đa riêng – người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại flv88 được điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng kèm theo từng chương trình. Quy định chung như sau:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược phải hoàn thành trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân sở hữu hợp lệ – không được chuyển nhượng.
• flv88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để thao túng điều kiện vòng cược, đặt cược đối xứng (arbing) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của flv88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm hack, can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot tự động, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng flv88 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Nhân danh người khác: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng danh tính của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Cấu kết: Thỏa thuận bí mật với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả trò chơi trong sảnh casino live.
• Vi phạm pháp luật: Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam hoặc nơi bạn đang cư trú.
• Quấy rối: Quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của flv88.

flv88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phát hiện gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của flv88, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các thực hành thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL 256-bit và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện dịch vụ.

flv88 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để tránh các quyết định cảm xúc trong lúc xui xẻo.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở lại – biện pháp mạnh nhất cho người có vấn đề nghiêm trọng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ flv88 qua email [email protected] để được tư vấn riêng và hỗ trợ thiết lập công cụ kiểm soát phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất thu nhập hoặc lợi nhuận dự kiến do gián đoạn dịch vụ.
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của flv88.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Dịch vụ của flv88 được cung cấp theo cơ chế "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

flv88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ flv88 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có hoạt động trong 90 ngày gần nhất.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ flv88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hộp chat trực tiếp trên website flv88.vip.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa 5 ngày làm việc.